Unibet Faces Legal Challenges Over Gambling Losses in the Netherlands
Unibet, a well-known gambling giant based in Malta, is currently under fire for blocking lawsuits from former gamblers in the Netherlands seeking to recover millions in losses incurred during the company’s operations before online gambling was officially legalized in October 2021. The legal battles have intensified as several customers have successfully pursued legal action, prompting Unibet to take defensive measures.
New Legal Action Unfolds
Despite the prolonged legal process, many clients have reported being unable to access their account details following alleged changes in Unibet’s operational procedures. Benzi Loonstein, a lawyer representing thousands of affected gamblers through his law firm, has accused the company of intentionally delaying the process. According to Loonstein, updated regulations in Malta have hindered Unibet from providing necessary data, claiming that the company’s actions amount to deliberate obstruction.
Loonstein has initiated legal proceedings on behalf of multiple clients to restore access to crucial transaction data, including deposit and withdrawal records. He has also called upon Dutch officials to enhance consumer protection measures and impose stricter licensing requirements on gambling companies that infringe upon consumer rights.
Customers Struggle for Solutions
While Unibet has acknowledged the challenges, citing legal complexities arising from changes in ownership, customers remain in limbo. The company, now operating under its Maltese license holder Trannel, faced divestment by its former parent company, Kindred Group, which sold its international operations to La Française des Jeux (FDJ).
In response to mounting controversy, Unibet suggested that customers review their financial transactions through their banks. However, Loonstein argues that this solution falls short, as banks may not capture transactions via intermediaries like PayPal, and transaction history only extends back five to eight years.
“It is an excuse that distracts from their obligation to provide the data. A retailer you ask for a receipt from does not say: just look at your bank statements?” Loonstein remarked.
Unibet’s Legal Woes Continue
Unibet has already reimbursed over €2 million ($2.04 million) in damages, including a significant €700,000 ($714,000) settlement to a gambler in Hengelo. As the legal battle unfolds, the outcome may set a precedent for how gambling operators address legacy issues. Despite Unibet’s commitment to compliance, ongoing controversies could undermine its position in the Dutch market.
As Unibet navigates through legal challenges and reputational risks, the gambling operator faces a critical juncture in maintaining customer trust and regulatory compliance within the increasingly scrutinized gambling industry in the Netherlands.
การเสี่ยงโชคของ Unibet ก้าวหน้าเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในเนเธอร์แลนด์
Unibet, บริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการพนันที่มีฐานที่มัลตา กำลังเผชิญกับการถูกโจมตีจากการบล็อกคดีร้องเรียนจากนักเสี่ยงโชคเก่าในเนเธอร์แลนด์ที่กำลังมอบตัวมาเพื่อขอคืนเงินที่สูญเสียล้านล้านในช่วงที่บริษัทดำเนินการก่อนการเปิดให้บริการการพนันออนไลน์อย่างเป็นทางการในตุลาคม 2564 ความขัดแย้งทางกฎหมายกำลังเร่งแรงขึ้นเนื่องจากลูกค้าหลายคนได้ดำเนินการด้วยความสำเร็จ ทำให้ Unibet ต้องดำเนินมาตรการป้องกัน
ความขัดแย้งทางกฎหมายใหม่ที่กำลังเกิดขึ้น
ถึงแม้กระบวนการทางกฎหมายจะยื่นยาวนาน แต่หลายลูกค้ารายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของพวกตนหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเป็นจริงในกระบวนการดำเนินงานของ Unibet บอกจากข้อกล่าวหาของ Benzi Loonstein ทนายความที่รับมอบหมายจากพันธมิตรหลายพันคนที่ได้รับผลกระทบ ว่าบริษัทได้ทำการเลื่อนการดำเนินงานอย่างเจตนา ตามข้อกำหนดที่ได้ปรับปรุงในมอลตา เขาอ้างว่าการกระทำของบริษัทนั้นเทียบเท่ากับการขัดขวางอย่างเจตนา
Loonstein ได้เริ่มกระบวนการทางกฎหมายในนามของลูกค้าหลายคนเพื่อกู้คืนการเข้าถึงข้อมูลการทำธุรกรรมที่สำคัญ เช่น บันทึกรายการฝาก-ถอน และเขายังออกคำชี้แจงไปยังเจ้าหน้าที่ดัตช์เพื่อเสริมความปลอดภัยของผู้บริโภคและกำหนดเงื่อนไขใบอนุญาตอย่างเข้มงวดต่อบริษัทพนันที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภค
ลูกค้าต้องเผชิดให้หาทางแก้ไขหนทาง
อย่างไรก็ตาม Unibet ได้ยอมรับถึงความท้าทายโดยอ้างว่ามีความซับซ้อนทางกฎหมายที่มาจากการเปลี่ยนแปลงในเจ้าของ เมื่อบริษัทตอนนี้ดำเนินการภายใต้มาลตาที่เป็นเจ้าของใบอนุญาต Trannel ได้ถูกขายออกโดยบริษัทในเครือเดิม Kindred Group ซึ่งขายการดำเนินการระหว่างประเทศให้กับ La Française des Jeux (FDJ)
ในการตอบสนองต่อความขัดแย้งที่กำลังเพิ่มขึ้น Unibet แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านธนาคารของพวกตน อย่างไรก็ได้ Loonstein อ้างว่าการแก้ไขนี้ยังไม่เพียงพอเพราะธนาคารอาจจะไม่ระบุการทำธุรกรรมผ่านตัวแทนเช่น PayPal และประวัติการทำธุรกรรมเพียง 5 ถึง 8 ปี
“เป็นข้ออ้างที่หลีกเลี่ยงจากหน้าที่ของพวกเขาที่จะให้ข้อมูล ท่านไม่ควรถามข้อมูลใบเสร็จจากร้านค้าจากที่ทางแล้วพวกเขาบอกว่าดูในบัญชีธนาคารของท่านเองเถอะ”
ปัญหาทางกฎหมายของ Unibet ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
Unibet ได้คืนเงินมากกว่า 2 ล้านยูโร (ประมาณ 2.04 ล้านดอลลาร์) เป็นค่าเสียหายรวม รวมถึงการชำระเงินให้กับนักพนันในเฮงเกโล จำนวน 700,000 ยูโร (ประมาณ 714,000 ดอลลาร์) ในขณะที่การร้องเรียนทางกฎหมายกำลังเปิดเผยกำลังจะออกเป็นที่เรียบและแสดงว่าการใช้เบื้องต้นของผู้ประกอบการพนันได้ยึดเอาสำหรับแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ แม้ว่า Unibet มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย ความโตะตอบที่ยังคงต่อเนื่องอาจจะทำให้ตำแหน่งของบริษัทในตลาดดัตช์ได้รับความเสียหาย
เมื่อ Unibet บทบาทในการนำสู่การตัดสินใจที่สำคัญในการสืบรักษาความไว้วางใจของลูกค้าและปฏิบัติตามกฎหมายการเล่นพนันที่ได้รับการตรวจสอบจากหมอกมองในวงการพนันในเนเธอร์แลนด์ที่ได้รับการพิจารณารอย่างสำคัญ