การปรับปรุงการทำงานในฟิลด์ของทรัพยสริปที่ไม่หยุดพัฒนา
เมื่อเทคโนโลยีปัจจุบันได้ทำให้การทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) ก็ได้รับภาระหน้าใหม่ในการตอบสนองต่อความท้าทายที่เพิ่มขึ้น รูปแบบการทำงานของ Leila Goelz, โค้ชด้านผู้นำและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์และการเปลี่ยนแปลงที่ Games Global ได้เน้นความสำคัญของการค้นหาสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและความเชื่อมต่อที่มีความหมายกับมนุษย์
ความก้าวหน้าในฟิลด์ของทรัพยากรมนุษย์
การใช้เครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยีสูงระดับอย่าง ChatGPT, User Flow และแพลตฟอร์มที่ใช้เทคโนโลยีรวมกันเพื่อทำงานด้วยการเรียนรู้ของเครื่องได้ช่วยให้การทำงานของพนักงานเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มความสะดวกสบาย แต่มีความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการลดความสัมพันธ์ของมนุษย์ใน HR
การใช้เครื่องมือ AI ได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและมีผลต่อการทำงาน จากข้อมูลของ Forbes ในปี 2024 พบว่า 62% ของนายจ้างได้ใช้ AI เพื่อช่วยพนักงานในการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นสำหรับงานและโครงการ นอกจากนี้ 58% ได้ใช้เครื่องมือเพื่อช่วยจัดการการทำงานและ 55% ของพนักงานได้ใช้เทคโนโลยีเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล คุ้มค่าที่เกือบสองในสามคนในการทำงานจะพึ่งพา AI ในการตรวจสอบงานของตน
การแข่งขันที่แท้จริง
การใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความสะดวกและความเร็วในกระบวนการสรรหาพนักงาน กระบวนการการสัมภาษณ์ทางวิดีโอได้เป็นวิธีที่สำคัญในปัจจุบัน ถึงแม้ว่าการนี้จะช่วยให้การเข้าถึงและการสรรหาง่ายขึ้น แต่การสหัสนั้นลดคุณค่าที่สำคัญของการสรรหาในการสัมภาษณ์ด้วยการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์อย่างธรรมชาติ นอกจากนี้ การจับท่าของร่างกายและความค่อยมีลักษณะของผู้สมัครจะยากที่จะจับได้บนหน้าจอ ทำให้ยากต่อการเข้าใจศักดินัยของผู้สมัครไปถึงขีดความสามารถของพวกเขา
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Games Global ได้นำระบบการสรรหาแบบผสมโดยการรับรู้ถึงคุณค่าของการสัมภาษณ์แบบส่วนตัว แม้ว่าการสัมภาษณ์เบื้องต้นจะยังคงทำได้ผ่านวิดีโอเพื่อสร้างความเร็วและการเข้าถึงทั่วโลก บริษัทนี้ก็ยังให้ความสำคัญกับการเจอหน้าในรอบหลังของกระบวนการสรรหานั้น วิธีเชิงอกเชิงนี้รวมความสะดวกจากเครื่องมือดิจิทัลและความเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งที่การสรรหาผู้สมัครจะมีประสิทธิภาพ
การสรรหาทางโลก
นอกจากความท้าทาย การผสมผสานระบบ AI และเทคโนโลยีในการสรรหานั้นมีประโยชน์มาก การใช้เครื่องมือที่มีพลังงาน AI ช่วยให้ทีม HR สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้สมัครระดับโลก ทำลายขีดจำกัดทางภูมิภาคและสร้างความหลากหลายในกำลังงาน แพลตฟอร์มการสัมภาษณ์เสมือนเสมอก็ได้เพิ่มความสามารถในการเข้าถึง ทำให้ผู้มีส่วนไปในเขตเวลาและที่ต่างๆ สามารถเข้าร่วมในกระบวนการสรรหาได้อย่างไม่มีเส้นเชื่อมต่อ โดยใช้การพัฒนาการนำเข้าเทคโนโลยีเหล่านี้ HR สามารถปรับปรุงกระบวนการการสรรหาและสร้างทีมที่หลากหลายและเป็นส่วนหนึ่งที่ดีที่สุดในโลก
การเมื่อร่างกายหมดแรง
นอกจากการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้การสรรหาเป็นไปอย่างรวดเร็วการเปลี่ยนแปลงเป็นการสื่อสารทางดิจิทัลขึ้นได้เปลี่ยนเปลี่ยนดนตรีในการทำงานโดยรวม ในขณะที่แอปพลิเคชันการบันทึกวิดีโออย่าง Teams หรือ Zoom ช่วยให้การเชื่อมต่อได้ทันที แต่ก็สร้างวัฒนธรรมของการสัมภาษณ์ที่มีรอบต่อรอบและการตอบรับอย่างต่อเนื่องซึ่งเกินไป ทำให้พนักงานเหน็ดกระหน้ำซึ่งอาจก่อให้เกิดการหมดแรงที่ร้ายแรงได้ ความเด่นของการสนทนาโดยตัวห้าคือการสนทนาการสุมาลย์ได้ถูกแทนที่ด้วยการนัดหมาย ที่พฒนาการสนทนาตามความคิดสร้างสรรได้ถูกจำกัด นอกจากนี้ การเลือกภาษาของร่างกายและการมีความดวงเห็นได้ยากที่จะถ่ายทอดผลลัพธ์บนหน้าจอ ทำให้ยากต่อการเข้าใจคุณค่าของผู้สมัครไปถึงขีดที่สามารถ
เพื่อแต่งกับปัญหานี้ Games Global ได้นำระบบการสรรหาแบบผสมโดยการรับรู้ถึงคุณค่าของการสัมภาษณ์แบบส่วนตัว แม้ว่าการสัมภาษณ์เบื้องต้นจะยังคงทำได้ผ่านวิดีโอเพื่อสร้างความเร็วและการเข้าถึงทั่วโลก บริษัทนี้ก็ยังให้ความสำคัญกับการเจอหน้าในรอบหลังของกระบวนการสรรหานั้น วิธีเชิงอกเชิงนี้รวมความสะดวกจากเครื่องมือดิจิทัลและความเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งที่การสรรหาผู้สมัครจะมีประสิทธิภาพ
การใช้เทคโนโลยีในการสรรหา
การใช้เทคโนโลยีในการสรรหาพนักงานไม่เพียงแค่ช่วยลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในกระบวนการสรรหา แต่ยังช่วยเพิ่มความเท่าเทียมและความโปร่งใสในกระบวนการเลือกคัดเลือกคนที่เหมาะสมสำหรับองค์กร การใช้เทคโนโลยี AI ช่วยให้สามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลของผู้สมัครอย่างรวดเร็วและทันเหตุการณ์ ทำให้การตัดสินใจเลือกคนที่เหมาะสมเป็นเรื่องง่ายและมีเหตุผลมากขึ้น
การใช้เทคโนโลยีช่วยในกระบวนการสรรหายังช่วยลดความลำบากที่เกิดขึ้นจากความเซื่อมโซของมนุษย์ ทำให้การสรรหาเป็นไปอย่างเป็นระบบและทันสมัย นอกจากนี้การใช้เทคโนโลยียังช่วยสร้างประสบการณ์ในการสมัครงานที่ดีขึ้นสำหรับผู้สมัคร ทำให้องค์กรมีชื่อเสียงดีในวงการและดึงดูดผู้สมัครที่มีความสามารถมาเข้าทำงานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การสรรหานานาชาติ
การใช้เทคโนโลยีในการสรรหายังช่วยให้องค์กรสามารถสรรหาบุคคลที่เหมาะสมจากทั่วโลกได้ ไม่จำเป็นต้องจำกัดเฉพาะบุคคลในพื้นที่ใกล้เคียงหรือในประเทศนั้น แต่สามารถเลือกบุคคลที่มีความสามารถจากทุกมุมโลก การสรรหานานาชาติยังช่วยเพิ่มความหลากหลายในกำลังงานและสร้างสภาพทำงานที่มีการเรียกเก็บความแตกต่างทางวัฒนธรรม ซึ่งช่วยเสริมสร้างการสรรหาที่เป็นประสบการณ์สำหรับทั้งองค์กรและผู้สมัคร
ด้วยการใช้เทคโนโลยีและการสรรหาทางโลก องค์กรสามารถสร้างทีมที่หลากหลายและมีความสามารถที่สูงขึ้น ทำให้องค์กรมีความสามารถในการเชื่อมโยงกับตลาดและลูกค้าในทุกมุมโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสรรหาทางโลกยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงในยุคปัจจุบัน