การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนัน
คุณ Catie Di Stefano, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Smartico ได้พูดคุยกับ GamblingNews เกี่ยวกับวิธีการปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการพนัน ทำให้ผู้เล่นมีความภักดีและเป็นเรื่องใหม่ของการติดต่อและการรักษาความรู้สึก
ทำไมการปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจสำคัญในอุตสาหกรรมการพนัน?
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนันไม่ได้เป็นสิ่งสำคัญเท่านั้น มันเป็นสิ่งที่จำเป็น ด้วยความหลากหลายของผู้ประกอบการที่มีอยู่ ประสบการณ์การเล่นเกมที่ได้รับการปรับใให้เหมือนกันสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้เล่นปกติและลูกค้าที่ภาคภูมิใจ การปรับใช้ช่วยให้ผู้ประกอบการทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่าตนถูกเข้าใจและมีค่า ซึ่งเป็นสิ่งที่หาได้ยากในโลกที่มีประสบการณ์ที่เหมาะสมกับทุกคน โดยใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์การติดต่อที่ปรับให้เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นผ่านรางวัล ควา Challenges หรือรูปแบบการสื่อสาร ผู้เล่นสามารถสร้างความสัมพันธ์และความเชื่อได้
นอกจากนี้ การปรับใช้ช่วยในการป้องกันการสูญเสียลูกค้าโดยการแสดงให้เห็นว่าความชอบของผู้เล่นถูกสังเกตและได้รับการจัดลำดับเป็นที่สำคัญ เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ มันเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่เข้ากันที่มีความสัมพันธ์กับแรงจูงใจและนิสัยของผู้เล่น สิ่งนี้ไม่ใช่เพียงเพิ่มความสนใจ แต่ยังมีส่วนสำคัญในการสร้างความลoyalและสนับสนุนแบรนด์ระยะยาวอันมิตร โดยสรุป การปรับใในการพนันเปลี่ยนประสบการณ์การทำธุรกรรมเป็นประสบการณ์การสัมพันธ์ ซึ่งให้ข้อดีมากในอุตสาหกรรมที่แข่งขันอย่างดุดัน
ชนิดของเครื่องมือปรับใในการพนันที่ได้รับความนิยมสุด
ที่ Smartico เราตั้งเห็นการใช้เครื่องมือการเล่นเกมของเราเช่น “การเลื่อนระดับ” การได้รับแผนกการบริการ และการเข้าร่วมการแข่งขันมีความนิยมมากโดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ๆ เช่น Millennials และ Gen-Z กลุ่มอายุนี้ควรความก้าวหน้าและสิ่งที่มีการพัฒนาสังคมที่ปรากฏให้กลุ่มผู้เล่นมีเป้าหมายและรางวัลเพิ่มเติมนอกเหนือจากเกมปกตินี้ทำให้ความสนุกสูงและสร้างแรงกระชับให้กับเกมนั้น
การปรับใช้เครื่องมือการเล่นเกมที่มีการปรับเพิ่มเติมยกระดับประสบการณ์ของแบรนด์ การผนวกคุณสมบัติทางสังคม เช่น ตารางผู้เล่นและการสนทนาในเกม ดึงดูดผู้ชมวัยที่ต้องการประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน ตารางผู้เล่นเมื่อผสมกับรางวัลที่เล่นเกมช่วยสร้างความสัมพันธ์และสนับสนุนการแข่งขันที่เป็นมิตรในหมู่ผู้เล่น ซึ่งเพิ่มความลoyalและความถี่ในการเล่น
เรายังเห็นการปรับใช้ของการตัดสินใจขึ้นบน trigger พฤติกรรมแบบ real-time เช่น ข้อความเรียกคืนส่งหลังจากช่วงการไม่ใช่งานได้รับการยอมรับได้ดีทั่วทั้งกลุ่มอายุ ดั่งนั้น กลยุทธ์นี้ช่วยในการลดการสูญเสียและยืดอายุการเล่นได้เห็นว่ากลุ่มผู้….
กระบวนการการตัดสินใจช่วยขับเคลื่อนการรักษาและมูลค่าชีวิตของผู้เล่นได้มากน้อยแค่ไหน
เมื่อผู้เล่นรู้สึกได้รับรางวัลส่วนตัว มันช่วยสร้างความลoyal นั่นหมายความถึงการเสนอโบนัสที่ปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้เล่น เช่น การหมุนเพิ่มเติมในเกมสล็อตที่เป็นที่ๆชอบ แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการเข้าใจและขาดใจในตัวเอง
ความรู้สึกนี้สร้างลูปความลoyal ที่ผู้เล่นมีโอกาสกลับมา ฝากเงิน และมีการเกี่ยวข้อง ทำให้เพิ่มมูลค่าชีวิตของพวกเขา ในอุตสาหกรรมใดๆ ประสบการณ์ที่ปรับใให้เหมาะสมช่วยให้ผู้เล่นรู้สึกต่องตัวกับแบรนด์เพราะพวกเขารู้สึกเห็นและเข้าใจ
เมื่อผู้เล่นพบเกมที่พวกเขาชื่นชอบอย่างต่อเนื่อง ได้รับรางวัลที่มีความหมาย และเข้าร่วมในการท้าทายที่เหมาะสมกับระดับทักษะของพวกเขา พวกเขามีโอกาสกลับไปที่ผู้ประกอบการเพื่อดำเนินการประสบการณ์และการเชื่อใจทางอารมณ์ของพวกเขา นอกจากนี้ คุณสมบัติการเล่นเกมเพื่อรางวัลความสำเร็จ ตารางผู้เล่นที่ส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นมิตร และช่องการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสม เพิ่มความสนุกและทำให้มันหายหายีกมากขึ้น
คาดหวังที่จะเห็นในอนาคตในสาขานี้เมื่อ AI และเทคโนโลยีอื่นๆเจริญเติบโต
มีโอกาสมากมายสำหรับ AI และการตัดสินใจในการเล่นเกม ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว เราคาดว่าจะเห็นการปรับใให้เป็นประสบการณ์ในเวลาจริง ตัวอย่างเช่น ถ้าอารมณ์หรือสไตล์การเล่นของผู้เล่นเปลี่ยนระหว่างเซสชัน แพลตฟอร์มสามารถปรับปรุงทันทีโดยการปรับเปลี่ยนความยากของเกม เสนอโบนัสพิเศษหรือเสนอตัวเลือกในการสร้างความสุขในการเล่นให้เพื่อสุขภาพ
เมื่อเทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) และเลสยาศยาท (AR) เริ่มได้ความนิยม เราอาจจะเห็นประสบการณ์การเล่นเกมที่เข้าใจและเป็นส่วนตัว นึกถึงการเล่นเกม VR ที่ AI ปรับทุกอย่างตั้งแต่สภาพแวดล้อมทางสายตาไปจนถึงประเภทของการติดต่อและท้าทายที่ผู้เล่นพบ ทั้งหมดเป็นส่วนตัวและพฤนที่พึงประสงค์ของพวกเขา ระดับนี้ของการซึ่งกำหนดความลoyalและการเชื่อมโยง เนื่องด้วย VR และ AR ช่วงนี้ให้ความนิยมให้ความนิยมให้ความความสัมพันธ์ โดยที่ AI สร้างหรือจะสร้าง ‘ตัวบุคคล’ ที่มุมมองอย่างละเอียดด้วยข้อมูลที่ซับซ้อนเช่น กระทำในเกม เวลาการเล่น และนวัยการเสียเงิน ความสามารถนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการปรับโปรแกรมและฤทธิ์การเล่นอัตโนมัติตอบสนองกับการใช้งานงานของผู้เล่น แทนที่จะเป็นกลุ่มทั่วไป AI สร้างโปรไฟล์ที่ละเอียดเท่าที่จะปรับให้เหมาะสม นำไปสู่การตัดการและการลoyalที่เพิ่มขึ้นและการลoyalที่เพิ่มขึ้นและการลoyalที่เพิ่มขึ้นได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนัน
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนันมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น ในปัจจุบันทัศนคติของผู้เล่นในการพนันมีความหลากหลายและความต้องการที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้การใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจเข้ามามีความสำคัญอย่างมาก
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนัน
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนันมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น ในปัจจุบันทัศนคติของผู้เล่นในการพนันมีความหลากหลายและความต้องการที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้การใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจเข้ามามีความสำคัญอย่างมาก
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนัน
การปรับใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจในอุตสาหกรรมการพนันมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น ในปัจจุบันทัศนคติของผู้เล่นในการพนันมีความหลากหลายและความต้องการที่หลากหลาย ด้วยเหตุนี้การใช้เทคโนโลยีการตัดสินใจเข้ามามีความสำคัญอย่างมาก